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面包发霉 顾客获十倍赔偿

2015-01-24

面包

  近日,家住哈密市丽园小区的尚女士打来热线,她气愤地说:“我昨天晚上买的面包,今天中午吃的时候就发现上面就有霉点了,包装上的日期是在保质期内的,难道在保质期内的东西也不能让人放心了吗?”

  据尚女士介绍,当天早上,尚女士拿出前一天晚上买好的夹心面包,里面一盒4块,吃了3块感到饱了以后,尚女士准备将剩下的一块喂流浪狗。因怕面包块太大,尚女士将面包掰开,随即看到里面的夹心上有一块霉点,想起刚刚吃掉的3块面包,尚女士心里始终不是滋味,于是拨打了12315投诉热线,得知可以向店家要求十倍赔偿。

  随后,记者随同尚女士一起来到该面包店了解情况。“我昨天买的面包你看看,上面都有霉点了,这要是人吃坏了肚子什么的怎么办?”面对尚女士的询问,店家显得局促不安,但态度比较诚恳,解释说:“可能是刚刚做好就包装了,因为太热了,捂住了,要不我给你换一个或者退钱吧,或者你想让我们怎么赔偿?”尚女士提出要求以销售金额的十倍赔偿,店家支付了赔偿金。

  面对记者“是否更换了包装或者更改了生产日期”等问题,店家一概否认,只称是非故意操作,但百般询问下,店家承认除了生日蛋糕外,其他食品并不是店内现做,而是从生产厂家直接进货。

  记者随后从哈密市工商局食品科了解到,我国《食品安全法》第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。